Uitdagende functie middenin Orange Blend

40 uur - Locatie Venlo

Onze vacature

In deze functie ben je altijd ‘in the loop’. Niets gebeurt zonder dat jij er weet van hebt. Klinkt dat als muziek in je oren? Lees dan snel verder!

Jouw functie bevindt zich op de afdeling Operations en laat dat nou net het kloppend hart van Orange Blend zijn. Dit is waar de boontjes gebrand… uh, gedopt worden ;). Op deze afdeling zijn we continu in contact met zowel interne afdelingen als met klanten en leveranciers. 

Kop koffie van Orange Blend

Komt er een accountmanager binnen met een nieuw contract? Geen gejuich voordat jij hebt gecontroleerd of alles goed is ingevuld. Alles klopt? Dan verwelkom jij de klant en informeert hem of haar over de leveringstermijn van de nieuwe machine. Je beantwoord eventuele vragen en geeft toelichting op het facturatieproces. Van te voren heb je nog snel de leverancier gebeld om te kijken of de machine niet nóg sneller geleverd kan worden. Zo zetten we een stapje extra om de klant positief te verrassen. Dat vinden we belangrijk. 

 

Ook intern heeft het zo zijn voordelen dat alles zo efficiënt mogelijk verloopt. We zijn een groeiende organisatie, dus zie jij in een proces ruimte voor verbetering? Gewoon aangeven! Jij maakt deel uit van het Orange Blend team waarin we nieuwe ideeën stimuleren. 

Samen met je team maak je de vertaling van intern naar extern en andersom. Hierdoor ben jij een onmisbare schakel in ons bedrijf! Je collega’s Denise, Elke en Berry zijn er om je wegwijs te maken in deze uitdagende functie. Van het inplannen van plaatsingen tot het adviseren van klanten en van het verbeteren van het onboardingsproces tot overleggen met de accountmanager, op deze afdeling hoef je je nooit te vervelen. Als team pakken jullie dit allemaal op. Daarnaast maakt Jill (office management en CA/CC ondersteuning) team Operations compleet. 

Orangeblend logo.

ZO ZIET JOUW WERKDAG ERUIT

Geen dag is hetzelfde en dat maakt werken bij Orange Blend zo leuk! We hebben geprobeerd een typische dag samen te vatten. Die lees je hieronder.

 

08:30 Je hebt je Orange Blend bakkie gepakt en bent klaar om de dag te starten. Nog voor je je eerste mail hebt geopend gaat de telefoon; ai, een zieke monteur. Samen met je collega van de planning bekijk je welke zaken prioriteit hebben en probeer je zoveel mogelijk afspraken door te laten gaan. Je blikt ook alvast snel vooruit om te kijken of we in de dagen erna ergens vast gaan lopen.

09.30 Pfieuw, dat is geregeld. Tijd om de nieuwe contracten op te pakken. Hierbij heb je nog even contact met de accountmanager over de gevraagde machines. Tussendoor neem je doorlopend telefoontjes aan en verwerk je inkomende mail.

11.30 Tijd voor het wekelijkse overleg met de afdeling. Hierin worden diverse projecten en taken doorgenomen, zodat iedereen op de hoogte is en blijft. 

12.30 Tijd voor pauze. Samen met je Orange Blend collega’s lunch je in de kantine. Is het vrijdag? Dan bestellen we broodjes! 

13.00 Na de pauze ga je aan de slag met een klant die een extra machine wenst en een smaaktest die moet worden afgestemd en ingepland.

14.30 De tweede helft van middag heb je veelvuldig contact met onze logistieke partner om de installaties van de koffiemachines in te plannen die je vervolgens ook vastlegt in ons systeem.

16.30 Oei, is het al zo laat? Nog even tijd om de facturatie van een aantal contracten in gang te zetten voordat de dag er alweer op zit.

Wie zoeken we?

Iemand die het hoofd koel kan houden en onze klanten positief weet te verrassen door een stapje extra te zetten. Je organisatietalent en flexibiliteit komen in deze functie goed van pas. 

Jij weet hoe je verbinding maakt met onze klanten, zodat zij zich gehoord voelen. Ook binnen het team is er aandacht voor elkaar. We houden van wat grapjes hier en daar en vinden het belangrijk om met elkaar in contact te blijven. Daarom hebben we regelmatige leuke uitjes!

Contact opnemen met Orange Blend

Herken jij je hierin?

  • Je bent secuur, houdt overzicht, kunt goed prioriteiten stellen en weet wat nodig is om onze klanten tevreden te houden.
  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau. Je hebt bij voorkeur een administratieve/commerciële opleiding afgerond.
  • Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je hebt feeling voor klantcontacten.
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar.

Even voorstellen

Bij Orange Blend geloven we dat lekkere koffie gelijk staat aan arbeidsvitaminen. Want zeg nou zelf: een heerlijk dampende, geurige en vooral smaakvolle kop koffie, espresso, cappuccino of latte – gemaakt van verse bonen – is een belangrijke secundaire arbeidsvoorwaarde voor iedereen die hard werkt. En laten we wel wezen, ook klanten serveer je toch liever een kwaliteitsproduct dan een slap bakkie troost?

 

Deze filosofie heeft ons geïnspireerd om kwaliteitskoffie naar het bedrijfsleven te brengen. Gemaakt van de beste bonen uit Zuid-Amerika en Afrika en geserveerd door prachtige machines. Onze gediplomeerde barista’s informeren onze klanten en prospects met veel passie over de verschillende mogelijkheden. Zodra de machine – groot of klein – op locatie zijn eerste kop heeft gezet, kunnen klanten zorgeloos koffiedrinken. Ze hoeven niet meer na te denken over bestellingen, want ze ontvangen periodiek van ons nieuwe bonen en toebehoren. Indien gewenst leveren we ook – met evenveel zorg geselecteerde – thee, koekjes en soep. Handig toch?

 

Vind je het een uitdaging om te werken in een dynamisch, snelgroeiend, maar bovenal gezellig bedrijf? Dan zit je bij Orange Blend helemaal op je plek!

Wat bieden wij?

Orange Blend zorgt graag goed voor haar medewerkers. Jij haalt immers iedere dag het maximale uit jezelf om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en daar word je niet alleen voor gewaardeerd, maar ook voor beloond!

Zo bieden we onder meer:

  • Een prettige, inspirerende werkomgeving waar je deel uitmaakt van een jong en gezellig team;
  • 30 vrije dagen per jaar en een zeer aantrekkelijke pensioenregeling;
  • Veel kansen om je verder te ontwikkelen binnen Orange Blend;
  • Regelmatig toffe uitstapjes met het team;
  • Maandelijks een maandagmiddagborrel;
  • En last but not least… heerlijke koffie natuurlijk!

Interesse?

Heb jij het in je om onze nieuwe Medewerk(st)er Contractmanagement & Relatiebeheer te worden? Dan zijn we benieuwd naar je reactie, dus verras ons met jouw sollicitatie. Uiteraard zijn we ook nieuwsgierig naar jouw ervaring én naar jouw motivatie om bij ons te komen werken.

 

Mail alles wat je aan ons kwijt wilt naar vacatures@orangeblend.nl 

Vragen? Bel dan met Annet Schik via 077 382 1396.

 

We kijken ernaar uit om kennis met je te maken!

Kopje koffie van Orange Blend