Bestelportal

Antwoorden op de meest voorkomende vragen

Heb je vragen? Hier vind je de antwoorden.

Wat kan ik bestellen via de bestelportal?

Via onze bestelportal kun je eenvoudig alles bestellen wat je nodig hebt voor jouw koffiemachine en pantry. Denk aan:

 

  • koffiebonen, gemalen koffie en/of instant koffie
  • melk, suiker en andere koffietoevoegingen
  • reinigings- en onderhoudsartikelen voor koffiemachines
  • randassortiment zoals koekjes, thee, soep en cacao

 

Alles op één plek, overzichtelijk en snel besteld. Om het makkelijk te maken zie je ook alleen de producten die je daadwerkelijk gebruikt, bijvoorbeeld Morning Glory koffiebonen, topping en cacao. Wil je een ander product toevoegen of iets wisselen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Voor wie is de bestelportal bedoeld?

De bestelportal is bedoeld voor onze zakelijke klanten die gebruik maken van een koffiemachine op kantoor of in een andere professionele omgeving.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Ja, om te kunnen bestellen heb je een persoonlijk account nodig. Hiermee krijg je toegang tot jouw afgesproken assortiment, prijzen en bestelgeschiedenis. Om een account aan te maken neem je contact op met onze klantenservice.

Hoe log ik in?

Je kunt inloggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je van ons hebt ontvangen. Ben je je wachtwoord vergeten? Gebruik dan de optie ‘Wachtwoord vergeten op de inlogpagina’.

Kan ik meerdere afleveradressen gebruiken?

Het afleveradres staat standaard ingesteld. Neem contact op met onze klantenservice als je hier wijzigingen in wilt aanbrengen.

Hoe plaats ik een bestelling?

  1. Log in op de bestelportal
  2. Selecteer de gewenste producten en de aantallen
  3. Voeg deze toe aan je winkelwagen
  4. Controleer je bestelling
  5. Rond de bestelling af

 

Na de afronding ontvang je een bevestiging per mail.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Zolang de bestelling nog niet verwerkt is, kun je deze in sommige gevallen wijzigen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Wat is de levertijd?

De standaard levertijd bedraagt meestal 1-3 werkdagen.

Hoe weet ik welke reinigingsartikelen geschikt zijn voor mijn koffiemachine?

Bij elk reinigingsproduct staat vermeld voor welke koffiemachines het geschikt is. Op de zijkant van de machine staat het type machine vermeld. Twijfel je? Neem gerust contact op met onze klantenservice voor advies.

Kan ik eerdere bestellingen opnieuw plaatsen?

Binnen de bestelportal kun je alle bestellingen die via de bestelportal gedaan zijn inzien en eenvoudig opnieuw bestellen. Op deze manier bestel je snel en eenvoudig je vaste benodigheden.

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op ca@orangeblend.nl of per telefoon op 040-7200830 .

Staat je vraag er niet bij?

Neem contact met ons op